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Bienvenido a la tienda en línea de Rosa miel, donde encontrará una selección de productos de Rosa miel especialmente seleccionados para aquellos de nuestros clientes que deseen comprar en línea. Aunque se ha realizado un gran esfuerzo para producir imágenes de alta calidad de nuestra selección de productos, no podemos garantizar que su monitor reproduzca correctamente los colores.
El uso del sitio web de Rosa miel está sujeto a los ‘Términos y condiciones’ de uso que, a menos que se indique lo contrario, también se aplican al uso de la Tienda en línea. Además, las compras en línea con Rosa miel están sujetas a los siguientes «Términos de compra», que contienen información importante sobre pedidos de productos, pagos y entregas. Rosa miel se reserva el derecho de modificar estos Términos de Compra («Términos») de vez en cuando.
En estos Términos, las referencias hechas a «Nosotros» y «Nosotros» se refieren a Rosa miel, y «Usted» se refiere a usted, uno de los clientes de la Tienda en línea de Rosa miel.
- Realizando su pedido
- Acceso y uso de la tienda en línea de Rosa miel
- Aceptación
- Pago, seguridad y protección
- Entrega y seguro
- Cancelaciones y devoluciones
- Regalos
- Política de privacidad
- Ley aplicable
1. REALIZANDO SU PEDIDO
1.1 Para realizar un pedido, debe ser legalmente capaz de celebrar y formar un contrato válido de conformidad con la legislación española.
1.2 Para realizar compras a través del Sitio, deberá crear una cuenta en línea la primera vez que use la Tienda en línea de Rosa miel y se le solicitará que proporcione información sobre usted tal como se indica para que podamos procesar su Pedido. Usted declara y garantiza que la información proporcionada por usted es válida y correcta.
1.3 Una vez que haya elegido un producto, haga clic en la imagen para acceder a la página del producto donde se proporcionará información sobre el tamaño, las opciones de color y la disponibilidad. Todos los precios de los productos que se muestran en la tienda en línea de Rosa miel están en euros, pero no incluyen los costos de envío que aparecerán en la confirmación del pedido.
1.4 Si está satisfecho con su elección, haga clic en el botón «Agregar al carrito».
1.5 Puede controlar los productos que ha elegido haciendo clic en el botón «Carrito de compras» en cualquier momento. También puede eliminar un artículo haciendo clic en el botón «Eliminar» junto al producto elegido.
1.6 Cuando esté listo, continúe con «Proceder al pago» y siga las instrucciones. Asegúrese de proporcionar la información solicitada.
1.7 Una vez que haya confirmado su pedido, le enviaremos un número de referencia de pedido de Rosa miel, que aparecerá en la confirmación de su pedido. Asegúrese de guardar este número como referencia.
1.8 Al realizar un pedido con Rosa miel, nos está haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados de acuerdo con estos Términos. Tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos aceptar su oferta (consulte Aceptación). Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.
2. ACCESO Y USO DE Rosa miel Online Shop.
2.1 La tienda en línea de Rosa miel solo está disponible para los compradores en línea que cumplan con nuestros términos de elegibilidad, que hayan recibido una tarjeta de pago válida de un banco acreditado y que hayan aceptado y autorizado a Rosa miel a procesar un cargo o cargos en su tarjeta de pago en el cantidad del precio total de compra de los productos que eligen comprar (ver PAGO).
2.2 Tenga en cuenta que, al hacer una oferta para comprar mercancías, usted nos autoriza expresamente a nosotros y a nuestro socio de servicios en línea, Banco Sabadell, a realizar las verificaciones de crédito correspondientes. Además, cuando Rosa miel lo considere necesario, transmitir u obtener información adicional para procesar de manera eficiente su pedido, incluida cualquier información actualizada sobre usted, hacia o desde terceros de vez en cuando, incluidos, entre otros, su número de tarjeta de pago o informes de crédito, para autenticar su identidad, para validar su tarjeta de pago, para obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y para autorizar transacciones de compra individuales.
3. ACEPTACIÓN
3.1 Una vez que haya hecho su elección y se haya realizado su pedido, se le solicitará que ingrese los detalles de su pago. Cuando haya completado este proceso, haga clic en el botón «Continuar con el pago».
3.2 Su pedido será reconocido por un mensaje de Confirmación de pedido que le permite hacer una revisión final de su pedido, incluida su referencia de pago que proporciona los detalles registrados por nuestro sistema. Este mensaje NO es una aceptación de su pedido.
3.3 Rosa miel también le enviará un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene información como se establece anteriormente y un segundo correo electrónico que le informará cuando se envíe su pedido.
3.4 A menos que cancele su pedido de acuerdo con nuestra Política de cancelación a continuación, la aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y Rosa miel tendrá lugar cuando le enviemos los productos.
3.5 Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido. Tal no aceptación puede resultar, por ejemplo, del hecho de que un producto pedido está agotado o de que no podemos obtener la autorización para su pago o de que no cumpla con los términos de elegibilidad establecidos anteriormente.
3.6 Además, nos reservamos el derecho expreso de no procesar una transacción en ningún momento a nuestro exclusivo criterio. En este caso, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero debido a que retiramos cualquier mercancía de la tienda en línea de Rosa miel, ya sea que dichos productos se hayan vendido o no.
4. PAGO SEGURIDAD Y SEGURIDAD.
4.1 Aceptamos las principales tarjetas de pago, a saber, MasterCard, Visa y American Express. El pago se debitará y se borrará de su cuenta una vez que Rosa miel reciba su pedido. Confirma que la tarjeta de crédito / débito que está utilizando es suya. Todos los titulares de tarjetas de crédito / débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización del emisor de la tarjeta.
4.2 Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Rosa miel, no podremos procesar su pedido y aparecerá un mensaje informándole que la transacción no puede procesarse.
4.3 Rosa miel, junto con sus socios, se esfuerza al máximo para que su tienda en línea sea lo más segura posible. Todas las transacciones con tarjeta de pago en este sitio se procesan utilizando una pasarela de pago en línea segura proporcionada por nuestro socio Banco Sabadell, que cifra los detalles de su tarjeta en un entorno de host seguro. No guardamos los detalles de su tarjeta de pago en el servidor de Rosa miel.
4.4 Para evitar transacciones fraudulentas en la tienda en línea de Rosa miel, Rosa miel ha establecido algunas reglas con Banco Sabadell para garantizar que la información de sus tarjetas de crédito sea correcta. Por lo tanto, si su pedido no coincide con estas reglas, su pedido puede someterse a revisión. Su pedido será procesado con 24 horas. Por lo tanto, esto puede retrasar su entrega.
4.5 Para ayudar a garantizar que su experiencia de compra sea segura, simple y segura, Rosa miel utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) estándar de la industria, proporcionada por GeoTrust para proporcionar cifrado de información personal como su nombre, dirección y detalles de la tarjeta de crédito. De esta manera, la información transmitida entre su computadora y nuestro sitio web no puede leerse en el caso improbable de que alguien la intercepte. Tanto las transacciones con tarjeta de crédito como las de débito están aseguradas de esta manera.
Solo aceptaremos pedidos que utilicen la tecnología Secure Socket Layer (SSL); esto significa que no puede revelar información personal sin darse cuenta utilizando una conexión no segura. Puede verificar que está comprando en un entorno seguro buscando un icono de candado bloqueado (Internet Explorer) o una imagen de una llave (Netscape) en la barra gris del navegador en la parte inferior de la pantalla. Puede hacer clic en este para obtener información sobre el registro del certificado digital SSL. Esto aparecerá en cualquier página donde ingrese información personal (como los detalles de su tarjeta de crédito); ninguna otra página transmitirá información sobre usted.
4.6 Sin embargo, aunque emplearemos todos los cuidados razonables para garantizar que los detalles de su pedido y pago se mantengan seguros, no podemos ser responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a los datos que proporciona al acceder o realizar un pedido de la tienda en línea de Rosa miel.
5. ENTREGA Y SEGURO
5.1 Los productos serán entregados a la dirección de entrega como se muestra en la confirmación de su pedido.
5.2 Los pedidos tardan normalmente entre 24 y 72 horas a nivel nacional.
5.3 Rosa miel asegura cada compra durante el tiempo en tránsito hasta que se la entreguen. Se le pedirá que firme todos los bienes entregados, en cuyo momento la responsabilidad de los bienes adquiridos le será transferida.
5.4 Rosa miel almacenará un registro de sus transacciones por un mínimo de un año. Tenga en cuenta que, para su seguridad, solo se guarda un registro de su transacción en el sitio web de Rosa miel, los datos de su tarjeta de pago no se guardan en el sitio web de Rosa miel.
6. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
6.1 Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Si desea modificar, cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente al correo electrónico info@rosamiel.com para obtener un número de Cancelación que indique su deseo de cancelar, modificar o devolver su pedido.
6.2 Si desea cancelar su pedido, tiene derecho a hacerlo dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la entrega y obtener un reembolso completo del precio de compra de los productos entregados.
6.3 Las devoluciones, los cambios y las cancelaciones tardías solo se aplican a los productos que pertenecen a nuestra COLECCIÓN REGULAR DE CALZADO. Es comprensible que los pedidos enviados utilizando nuestro TALLER DE BESPOKE EN LÍNEA se realicen a pedido específicamente para cada cliente, no se pueden aceptar devoluciones para cambio, crédito de la tienda o reembolso. Para ARTÍCULOS DE COLECCIÓN REGULAR, si no está satisfecho con sus productos o si necesita cambiar un artículo por un tamaño diferente, puede cancelar su pedido en cualquier momento durante el período de cancelación mencionado al enviarnos un aviso de cancelación. El período de cancelación comienza a partir de la fecha en que recibe nuestro correo electrónico acusando recibo de su pedido y finaliza el séptimo día hábil siguiente a la recepción de la mercancía por usted o, en el caso de regalos, la persona que los recibió.
6.4 En caso de devoluciones, cambios o cancelaciones, requerimos que nos devuelva los productos nuevos y no utilizados en su embalaje original con cubiertas de traje y otros materiales de protección, así como toda la etiqueta original adjunta.
6.5 TENGA EN CUENTA: TENGA EN CUENTA: Nuevo y sin usar significa que no hay marcas en el artículo ni desgaste en las etiquetas. No vendemos artículos usados y no aceptaremos ningún artículo con ninguna indicación de que se haya usado. En tales casos, el artículo será devuelto al comprador al costo del comprador. Rosa miel no es responsable de ningún artículo que no se devuelva de la manera establecida anteriormente. Discuta cualquier pregunta adicional que pueda tener con un representante de servicio al cliente ( info@rosamiel.com )
6.6 Las cancelaciones están sujetas al pago de los gastos de transporte. Requerimos que todos los productos sean devueltos dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha de su notificación de cancelación.
6.7 Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que reciba los productos solicitados, infórmenos si este no es el caso. Ofrecemos un proceso de devolución gratuito utilizando mensajeros internacionales UPS en caso de que a) el producto no sea el pedido o b) el producto tenga fallas. En todos los demás casos, las devoluciones y cancelaciones de productos están sujetas al pago de los cargos de transporte por usted y requerimos que sean devueltas dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de entrega.
6.8 En caso de que deba elegir un servicio de mensajería alternativo, no aceptamos ningún tipo de responsabilidad por la pérdida o el daño de los productos devueltos.
Nuestra dirección para todas las devoluciones es:
Devoluciones de la tienda en línea de Rosa miel
Apícola Cerdá Martínez S.L.U
CIF B98091051
Ctra. de Enguera Km 0,200 46620
Ayora, VALENCIA (Spain)
ESPAÑA
6.9 En el caso de que no se nos devuelvan los bienes según lo establecido en estos Términos dentro de los plazos estipulados, incluso si se cancelan válidamente, tendremos el derecho de cobrar cualquier costo relacionado con la recuperación de los bienes. Para más información envíe un correo electrónico a info@rosamiel.com
6.10 Los reembolsos se realizarán dentro de los 15 días posteriores a la fecha del aviso de cancelación. Todos los productos devueltos correctamente y sin daños se acreditarán a la tarjeta de pago del comprador original, incluido el IVA, pero excluyendo los gastos de envío y los costos de recuperación. No ofrecemos créditos de la tienda Rosa miel.
7. REGALOS
7.1 Si los bienes pedidos de Rosa miel fueron un regalo y el destinatario desea, por ejemplo, cambiar un artículo por un tamaño diferente, puede devolver el Regalo en cualquier momento durante los siete (7) días hábiles a partir del día siguiente / recibe los bienes. Su derecho a devolver productos está sujeto al cumplimiento de nuestra política de devoluciones.
7.2 La persona que recibió el regalo puede cambiar el artículo por otro del mismo valor o más, siempre que pague la diferencia de precio junto con los costos de envío adicionales.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
8.1 Rosa miel se compromete a proteger la privacidad de sus clientes en línea al proporcionar una tienda en línea segura para transacciones de comercio electrónico.
8.2 Cuando solicite productos en la Tienda en línea de Rosa miel, se le pedirá que proporcione información personal, incluyendo su nombre, dirección de entrega, número de teléfono, selecciones de productos y detalles de la tarjeta de pago. Toda la información personal proporcionada por usted se utilizará para procesar sus pedidos y se recopilará con su conocimiento y autorización expresa al abrir una cuenta de la Tienda en línea. En consecuencia, parte de esta información se compartirá con nuestros socios, y en particular con UPS.
8.3 La información proporcionada al momento de realizar un pedido se utilizará para procesar el pedido, incluido el pago y la entrega. Si activó la casilla de consentimiento, también recibirá información sobre nuestros productos y promociones que consideramos que pueden ser de su interés.
8.4 Su información personal también puede usarse para investigaciones de mercado relacionadas con Rosa miel. No se utilizará para ninguna comunicación no solicitada a los usuarios a menos que así lo autoricen. Rosa miel hará todo lo posible para garantizar que dichos datos se mantengan seguros en todo momento. A menos que así lo exija la ley, Rosa miel no compartirá, venderá ni distribuirá ninguna información personal que nos proporcione sin su consentimiento por escrito y, previa solicitud, Rosa miel eliminará la información personal de los usuarios de su base de datos, cancelando así su cuenta en línea .
8.5 A solicitud enviando un correo electrónico a: info@rosamiel.com o una carta por correo certificado a: Rosa miel – Oficina de prensa 4,45 Lennox Gardens – sw1x 0df Knightsbridge – Londres – Reino Unido, puede acceder, rectificar, cancelar y / o solicite que se corrija cualquier información errónea relacionada con sus Datos personales, en particular en caso de que sus datos personales cambien.
8.6 Rosa miel, de vez en cuando, puede recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web relacionado con las preferencias de Rosa miel. Usaremos y analizaremos la información recopilada para administrar, respaldar, mejorar y desarrollar nuestro negocio para brindarle el mejor servicio y esta información puede compartirse con nuestros proveedores asociados solo con fines analíticos.
8.7 Utilizamos cookies para ayudar a realizar un seguimiento de su sesión de compras actual y el contenido de la cesta de compras. Si no acepta las cookies, no podrá utilizar la Tienda en línea.
Cualquier solicitud relacionada con datos personales y / o cancelación de registro a cualquier servicio prestado a través del sitio web debe enviarse por correo electrónico a info@rosamiel.com
. Confiamos en que nuestra política de privacidad demuestra nuestro compromiso de proteger su privacidad.
9. LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España y cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles.
Rosa miel se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos, especialmente de acuerdo con cualquier legislación revisada. Vuelva a consultar periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio en nuestras prácticas de política de privacidad.
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